FAQ Formation E-Learning

Toutes les réponses à vos questions sur les formations MONSTRIFIK !

La formation e-learning

Pourquoi se former ?

La formation présente de nombreux avantages :

  • Elle permet de renforcer ses compétences et de gagner en expertise.
  • Elle permet d’acquérir de nouveaux savoirs afin de sécuriser son parcours professionnel ou d’opérer une reconversion professionnelle.
  • Elle permet de gagner en autonomie et en performance.
  • Elle permet de stimuler la motivation et la satisfaction de vos collaborateurs.
  • Elle renforce la performance collective et augmente le taux d’engagement de vos collaborateurs.

Pourquoi suivre une formation e-learning ?

L’essor des technologies et les événements sanitaires récents ont contribué à l’accélération de la digitalisation des formations. À l’opposé des modèles de formation traditionnels en présentiel ou en classe virtuelle, la formation e-learning offre aujourd’hui de nombreux avantages.

Avantages de la formation en e-learning

Une flexibilité d’organisation totale

Vous accédez librement à la formation e-learning depuis votre ordinateur et à n’importe quel moment de la journée.

Avantages de la formation en e-learning

Un gain de temps considérable

Pas de transport ni de logement à prévoir. Vous restez à votre bureau ou à votre domicile ! Cela facilite l’organisation professionnelle et familiale.

Avantages de la formation en e-learning

Un rythme adapté

Vous avez besoin de revoir une leçon ? Ou au contraire, vous maîtrisez un sujet et souhaitez avancer plus rapidement ? Vous décidez !

Avantages de la formation en e-learning

Un suivi de la progression

Grâce aux nombreux exercices et quiz proposés, vous pouvez facilement identifier vos points forts / vos faiblesses et suivre votre progression.

Avantages de la formation en e-learning

Un accompagnement dédié

Vous avez une question sur les concepts abordés ou sur l’application à l’un de vos projets ? Bénéficiez d’une messagerie dédiée !

Avantages de la formation en e-learning

Des coûts maîtrisés

Aucun frais de déplacement ni de logement, des formations moins chères qu’en présentiel pour la même qualité … vous êtes gagnant !

Pourquoi ne pas se former gratuitement ?

Les prix pratiqués sur le marché de la formation e-learning sont très hétérogènes. Entre les ressources disponibles gratuitement sur les blogs ou les plateformes vidéos, les formations dispensées par des formateurs indépendants et celles dispensées par les plus grands organismes de formation, difficile de s’y retrouver. Alors pourquoi ne pas succomber à la tentation des formations gratuites ou à prix archi-mini ?

L’avantage d’une formation payante, comme celles proposées par MONSTRIFIK, est le gain de temps. Fini le parcours du combattant à trouver des tutoriels sur internet avant de se rendre compte que ces tutoriels nécessitent des compétences que vous n’avez pas encore ! Avec une formation payante, le parcours de formation est ludique et progressif. Il comprend des vidéos, des textes, des exemples pratiques, des études de cas et des quiz pour conforter l’apprentissage. Vous bénéficiez aussi d’une messagerie pour poser vos questions sur la formation ou sur l’application de la formation à votre cas d’entreprise, et non d’un simple tchat entre étudiants !

Pourquoi se former sur Microsoft Power BI ?

Pour la seizième année consécutive, Microsoft a été désigné comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ for Analytics and Business Intelligence Platforms (avril 2023) grâce à Microsoft Power BI. Ce logiciel, soutenu par une communauté de millions d’utilisateurs, est devenu l’outil de Business Intelligence numéro 1 du marché. Quelque soit votre secteur d’activité, maîtriser Power BI représente une formidable opportunité professionnelle. 💪

Financement des formations

Qu’est-ce-que la certification Qualiopi ?

Depuis le 1er janvier 2022, un organisme de formation doit être certifié Qualiopi pour accéder aux fonds publics et mutualisés comme les Opérateurs de Compétences (OPCO), l’Etat, les Régions, Pôle Emploi, la Caisse des Dépôts et Consignation (qui gère le Compte Personnel de Formation) … Pour obtenir la marque Qualiopi, les organismes de formation demandent la certification auprès d’un organisme certificateur, signent un contrat avec cet organisme de certification et doivent se soumettre à un audit initial d’une durée comprise entre 1 et 4 jours. Suivent ensuite un audit de surveillance à +/- 18 mois puis un audit de renouvellement au bout de 3 ans, durée de validité de la certification. Ce processus demande beaucoup de temps de préparation et a un coût non négligeable, estimé à 2000 euros environ pour 3 ans.

Pour l’instant, la société MONSTRIFIK ne dispose pas de la certification Qualiopi. De nombreux indicateurs du Référentiel National Qualité sont respectés mais un travail important est encore nécessaire pour s’assurer d’obtenir la certification. Néanmoins, il faut savoir que cette certification atteste simplement de la qualité du processus mis en place : informations mises à disposition du public concernant la formation, définition des objectifs poursuivis, modalités de mise en oeuvre de la prestation, évaluation de l’atteinte des objectifs, prévention des décrochages et ruptures de parcours, moyens pédagogiques utilisés, coordination des intervenants, recueil et prise en compte des feedbacks … La certification Qualiopi ne donne aucune indication sur la qualité intrinsèque d’une formation 🙂.

Comment financer sa formation par le Compte Personnel de Formation ?

Pour l’instant, le financement d’une formation MONSTRIFIK par le Compte Personnel de Formation (CPF) n’est pas possible.

Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet à toute personne active d’acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. Le montant crédité chaque année dépend de la situation professionnelle, du temps de travail et de la qualification de l’apprenant. Le montant total du Compte Personnel de Formation est plafonné à 5000 euros ou 8000 euros selon les cas. En savoir plus sur le Compte Personnel de Formation (CPF).

Il faut savoir que toutes les formations ne sont pas éligibles au CPF. En effet, une formation n’est éligible au financement par le Compte Personnel de Formation (CPF) que si celle-ci est certifiante ou diplômante, c’est-à-dire inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou au Répertoire Spécifique. La non-inscription d’une formation au catalogue du Compte Personnel de Formation (CPF) ne signifie donc pas que la formation est de mauvaise qualité mais uniquement qu’elle ne permet pas la délivrance d’une certification officiellement répertoriée.

Comment financer sa formation par un OPCO ?

Pour l’instant, le financement d’une formation MONSTRIFIK par un OPCO n’est pas possible.

Depuis le 1er janvier 2019, les opérateurs de compétences (OPCO) accompagnent les entreprises pour la formation professionnelle de leurs salariés. Ils ont pour missions de financer l’apprentissage, d’aider les branches à construire les certifications professionnelles et d’accompagner les petites et moyennes entreprises pour définir leurs besoins en formation. En savoir plus sur les opérateurs de compétences (OPCO).

Depuis le 1er janvier 2022, les OPCO ne financent que les actions de formation menées par des organismes certifiés Qualiopi.

Inscription à une formation

Comment s’inscrire à une formation si je suis un professionnel ?

L’inscription à une formation MONSTRIFIK se fait en deux temps, par voie dématérialisée uniquement, depuis le bouton « S’inscrire à une formation » disponible dans la page descriptive de chaque formation. Le formulaire d’inscription nécessite de renseigner les informations suivantes :

  • La référence de la formation souhaitée.
  • La raison sociale, le code postal, la ville et le pays de l’entreprise.
  • Le nom, le prénom et l’adresse email du responsable de formation.
  • Le nombre de participants à la formation.
  • Le nom, le prénom et l’adresse email de chaque participant. Un bouton « Plus » permet d’ajouter les informations de chaque participant.
  • L’acceptation de la Politique de Protection des Données et des Conditions Générales de Vente.

À réception de l’ensemble des informations mentionnées ci-avant, vous recevrez par email une Convention de formation dans un délai de 5 jours ouvrés. La Convention de formation comporte des informations contractuelles importantes que vous devez vérifier. Le renvoi par email de la Convention de formation datée et signée à la SARL MONSTRIFIK vaut inscription à la formation.

Comment s’inscrire à une formation si je suis un particulier ?

Vous pouvez vous inscrire à une formation en tant que client particulier engageant la formation à titre individuel et à vos frais.
L’inscription à une formation MONSTRIFIK se fait en deux temps, par voie dématérialisée uniquement, depuis le bouton « S’inscrire à une formation » disponible dans la page descriptive de chaque formation. Le formulaire d’inscription nécessite de renseigner les informations suivantes :

  • La référence de la formation souhaitée.
  • Le nom, le prénom, l’adresse email, le code postal, la ville et le pays du client.
  • Le nombre de participants à la formation.
  • Le nom, le prénom et l’adresse email de chaque participant. Un bouton « Plus » permet d’ajouter les informations de chaque participant.
  • L’acceptation de la Politique de Protection des Données et des Conditions Générales de Vente.

À réception de l’ensemble des informations mentionnées ci-avant, vous recevrez par email un Contrat de formation dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez aussi un formulaire de demande d’accès à la formation avant expiration du délai de rétractation et de renonciation exprès à l’exercice du droit de rétractation (voir « Quel est le délai de rétractation ? »). Le renvoi par email du Contrat de formation daté et signé à la SARL MONSTRIFIK vaut inscription à la formation.

Quel est le délai de rétraction ?

Si vous êtes un client professionnel, vous ne disposez pas de droit de rétractation.

Si vous êtes un client particulier engageant la formation à titre individuel et à vos frais, l’achat d’une formation e-learning constitue un achat à distance. En vertu des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Ce délai court à compter du lendemain de la date de réception par la SARL MONSTRIFIK du Contrat de formation signé. Pour renoncer à votre droit de rétractation, remplissez, datez et signez le formulaire de rétractation disponible en annexe des CGV puis retournez-le par email.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Tous les prix affichés sur le site sont établis hors taxes (HT). À ces prix doit s’ajouter la TVA pour un montant représentant 20% du prix de vente HT.
Tout changement de TVA entraînera automatiquement le réajustement des prix TTC.

  • Si vous êtes un client professionnel, une facture correspondant à 100% du prix de la formation vous est adressée par email dès réception de la Convention de formation datée et signée.
  • Si vous êtes un client particulier engageant une formation à titre individuel et à vos frais, une facture correspondant à 30% du prix de la formation vous est adressée par email dès réception du Contrat de formation daté et signé. Dans le cas où vous ne souhaitez pas renoncer à votre délai de rétractation, la facture sera établie à l’issue du délai de rétractation de 14 jours dans les mêmes conditions. Une facture correspondant à 70% du prix de la formation vous est ensuite adressée dès achèvement de la formation ou à l’expiration de la durée d’accès à la formation fixée à 4 mois.

Sauf dispositions contractuelles particulières mentionnées explicitement dans la Convention de formation ou le Contrat de formation, le règlement de la formation est à effectuer dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de facturation, comptant et sans escompte. Les modes de paiement acceptés sont le virement bancaire et le paiement par carte bancaire (paiement par STRIPE – lien de paiement communiqué au moment de l’envoi de la facture).

Conformément à l’article L.441-6 du Code de commerce, tout paiement postérieur à la date d’exigibilité donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatif, si les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

Est-il possible de bénéficier de remises ?

Les remises ne sont accordées qu’aux clients professionnels.
Elles sont appliquées automatiquement lorsque vous faîtes une demande d’inscription dans les conditions suivantes :

  • 5% de remise dès 5 collaborateurs inscrits en même temps à la même formation.
  • 10% de remise dès 10 collaborateurs inscrits en même temps à la même formation.

Comment annuler une formation ?

Vous êtes un client particulier engageant la formation à titre individuel et à vos frais et vous n’avez pas renoncé à votre droit de rétractation ? Toute annulation intervenant dans le délai de rétractation de 14 jours n’entraîne pas de facturation. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez utiliser le modèle de formulaire de rétractation et le renvoyer daté et signé par email à l’adresse aurelie@monstrifik.com.

Vous êtes un client professionnel ou vous êtes un client particulier et vous avez renoncé à votre droit de rétractation ? La réception par la SARL MONSTRIFIK de la Convention de formation signée ou du Contrat de formation signé vaut exigibilité de l’intégralité du prix de la formation e-learning.

Connexion à l’espace de formation e-learning

Quels sont les prérequis techniques ?

L’espace de formation e-learning est accessible à l’adresse formation.monstrifik.com.
La plateforme de formation utilise l’outil de formation Moodle. Les vidéos sont stockées chez l’hébergeur vidéo Videas.

Afin de s’assurer de la compatibilité entre la plateforme e-learning et votre environnement technique, la SARL MONSTRIFIK peut mettre à votre disposition un module test. Ce module est accessible grâce à un identifiant et un mot de passe qui vous sont communiqués sur simple demande. Vous pouvez ainsi vérifier que votre environnement technique ne présente pas d’incompatibilité avec la plateforme de formation gérée par la SARL MONSTRIFIK, et ce avant signature de la Convention de formation ou du Contrat de formation.

Comment accéder aux formations ?

L’espace de formation e-learning est accessible à l’adresse formation.monstrifik.com.

L’accès se fait grâce à un identifiant et un mot de passe confidentiels, personnels, incessibles et intransmissibles. L’identifiant et le mot de passe sont communiqués à chaque stagiaire dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la réception de la Convention de formation signée ou du Contrat de formation signé. Si vous êtes un client particulier engageant la formation à titre individuel et à vos frais et que vous n’avez pas renoncé à votre droit de rétractation, le délai de 5 jours ouvrés commence à l’issue du délai légal de rétractation de 14 jours.

L’identifiant et le mot de passe sont communiqués par email.

Puis-je partager mes identifiants de connexion ?

Les identifiants sont confidentiels, personnels, incessibles et intransmissibles.
Ils ne peuvent en aucun cas être cédés et/ou partagés avec une autre personne, ni revendus.

Je n’ai pas reçu mes identifiants de connexion. Comment faire ?

Les identifiants sont envoyés à l’adresse email indiquée dans la Convention de formation ou le Contrat de formation, dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de la Convention de formation signée ou du Contrat de formation signé – délai allongé de 14 jours en cas de non renonciation au droit de rétractation.
Si vous n’avez pas reçu vos identifiants, pensez à vérifier vos spams ou contactez-moi via le formulaire de contact.

Déroulement de la formation

Combien de temps ai-je accès à la formation ?

Vous avez accès à la formation pendant une durée de 4 mois. Pendant cette période, les accès à la formation e-learning sont disponibles 24h/24 et 7 jours/7, sans limitation concernant la durée de chaque connexion, sauf panne éventuelle ou spécificités techniques du réseau internet.
À l’issue de cette période de 4 mois, la formation e-learning n’est plus accessible, que celle-ci soit terminée ou non.

Quelle est la durée des formations proposées ?

La durée de chaque formation est indiquée dans la page de description de la formation. Le temps indiqué comprend le temps de visionnage des vidéos théoriques, le temps de lecture des textes d’explication et des exercices pratiques, le temps de réponse aux quiz ainsi que le temps de réalisation de l’étude de cas.

Dans quelles langues les formations sont-elles disponibles ?

Les formations sont disponibles en français uniquement.

Est-ce-que je serai informé(e) des mises à jour des formations ?

Les mises à jour sont annoncées dans la rubrique « Actualités » de chaque formation, sur l’espace de formation e-learning. Cette rubrique est accessible aux personnes bénéficiant d’un accès actif à la formation concernée.

Comment obtenir de l’aide pendant la formation ?

La formation e-learning ne signifie pas que vous êtes livré(e) à vous-même ! Pendant toute la durée de votre formation, vous bénéficiez d’une messagerie intégrée à la plateforme de formation e-learning pour des échanges un-à-un. Nul besoin d’emails qui se perdent dans l’ensemble des emails que vous traitez quotidiennement. Si vous avez une question sur la formation, un point que vous n’avez pas compris ou des difficultés à mettre en application les concepts abordés à un cas concret de votre entreprise, je vous apporterai une réponse rapide (délai maximum de réponse de 5 jours ouvrés).

Comment obtenir une attestation d’achèvement ?

La formation est terminée lorsque vous avez obtenu un score minimal de 8/10 au questionnaire d’évaluation final de chaque module d’apprentissage et lorsque vous avez répondu à l’enquête de satisfaction de la formation (feedback général). Lorsque ces conditions sont remplies, l’attestation d’achèvement vous est envoyée par email dans un délai de 10 jours ouvrés.

Comment vérifier la participation à la formation ?

La plateforme de formation utilise l’outil Moodle qui permet un suivi du temps passé sur la plateforme par chaque apprenant. Si vous êtes un client professionnel, vous pouvez obtenir les statistiques d’utilisation de la plateforme d’apprentissage pour chacun de vos employés sur simple demande.